Viikkoseurannan kysymykset - valmentajan kysymyspankki

Mikä tekee viikkoseurannan kysymyksestä hyvän?

Kysymys ansaitsee paikkansa lomakkeella vain, jos vastaus muuttaa sitä, mitä teet seuraavaksi. Siinä koko homma. Kysymys, joka tuottaa luvun jota et koskaan käytä, tai 'ihan hyvä viikko', josta et saa otetta, on pelkkää kitkaa asiakkaan ja lähetä-napin välissä, ja jokainen ylimääräinen kysymys on yksi syy lisää vastata hätäisesti tai jättää kokonaan vastaamatta. Parhaat kysymyspankit ovat tarkoituksella lyhyitä: pieni, kiinteä ydin, jonka avulla vertaat tätä viikkoa edelliseen, ja sen päälle muutama tilannekohtainen kysymys sen mukaan, mitä asiakas juuri nyt työstää.

Kaksi valintaa ratkaisee eniten. Kysy rehelliset kysymykset asteikolla äläkä muodossa onnistui vai ei. Kysymys 'Kuinka tarkasti noudatit suunnitelmaa tällä viikolla, yhdestä kymmeneen?' antaa asiakkaalle luvan raportoida kuutosen ilman tunnetta siitä, että hän petti sinut, ja näkyvä kuutonen on arvokkaampi kuin 'loistava viikko', joka ei sitä ollut. Varmista myös, että jokaiseen kysymykseen on turvallista vastata rehellisesti: arvioit suunnitelmaa, et tuomitse ihmistä. Älä kysy kaikkea kerralla, vaan valitse viiden tai kuuden kysymyksen ydin, lisää pari omaan asiakaskuntaasi sopivaa ja jätä loput tähän poimittaviksi silloin, kun asiakkaan tilanne muuttuu.

Viikkoseurannan kysymyspankki seitsemässä osassa

Seitsemän aihetta. Kunkin alla kysymykset ja lyhyt peruste. Merkintä '(ydin)' tarkoittaa kiinteää ydintä, jonka useimpien valmentajien kannattaa kysyä joka viikko.

1. Noudattaminen ja viikko kokonaisuutena

• Kuinka tarkasti noudatit suunnitelmaa tällä viikolla, 1-10? (ydin) Ennustavin yksittäinen kysymys. Asteikko voittaa kyllä/ei-vastauksen, koska kolme viitosta peräkkäin on suunnitelman ongelma, ei motivaation.
• Millainen viikkosi oli kokonaisuutena, 1-10? Nappaa elämäntilanteen, jonka pelkät suoritusluvut ohittavat. Loistava noudattaminen kolmosen viikossa kertoo, että asiakas puskee kovaa, mikä on hyvä hetki jutella kuormituksesta.
• Mikä meni tällä viikolla hyvin? (ydin) Pakottaa onnistumisen paperille myös rankalla viikolla ja kertoo sinulle, mitä käytöstä kannattaa vahvistaa.

2. Harjoittelu

• Kuinka monta suunnitelluista treeneistä teit? (ydin) Kova luku, ei tunne. Toistuva vajaa viikko kertoo usein, että ohjelma on liian kunnianhimoinen tämän asiakkaan arkeen, ja silloin korjaat aikataulun, et asiakasta.
• Miltä treenit tuntuivat, 1-10, ja missä oli vaikeaa? Kuorma ja vaikeus samassa vastauksessa. Kun treenit alkavat yhtäkkiä tuntua raskailta, se voi olla varhainen merkki vajaasta palautumisesta.
• Onko kipuja, vaivoja tai rasitusoireita, joista haluat kertoa? Turvakysymys. Pienen vaivan huomaaminen nyt on halvempaa kuin menetetyt viikot; jos kyseessä on todellinen kipu tai vamma, ohjaa asiakas terveydenhuollon ammattilaisen puoleen.

3. Ravinto

• Kuinka johdonmukaista ruokailun kirjaaminen tai suunnitelmassa pysyminen oli, 1-10? Ravinto ansaitsee oman arvionsa, koska se pettää eri tavalla kuin treeni: asiakas voi tehdä kaikki treenit ja olla silti kaukana tavoitteistaan.
• Missä syöminen meni sivuraiteille, ja mitä silloin oli meneillään? Tilannekysymys: 'perjantain työbileet' ja 'jätin lounaan väliin ja olin nälästä sekaisin iltapäivällä' vaativat aivan eri korjauksen.
• Millaisia nälkä ja energia olivat tällä viikolla? Mittari sille, onko tavoitetaso kohdallaan. Jatkuva nälkä tai vähäinen energia voi olla merkki siitä, että lukuja kannattaa säätää ennen kuin noudattaminen romahtaa.

4. Uni ja palautuminen

• Kuinka monta tuntia nukuit keskimäärin yössä? Muuttuja, joka voi selittää huonon treeni- ja ravintoviikon kerralla. Viisi tuntia nukkuva asiakas ei useinkaan ole laiska vaan pikemminkin vajaasti palautunut.
• Kuinka levänneeksi ja palautuneeksi tunnet itsesi, 1-10? Koettu palautuminen kertoo sen, mitä pelkät unitunnit eivät.

5. Stressi ja elämän kuormitus

• Kuinka stressaava viikkosi oli treenin ulkopuolella, 1-10? Elämä vaikuttaa ohjelmaan ihan oikeasti. Kova viikko on viikko, jolloin suojellaan minimiä eikä haeta ennätystä.
• Onko ensi viikolla jotain, joka pitäisi ottaa suunnittelussa huomioon? (ydin) Kääntää seurannan eteenpäin: työmatka tai juhlat muuttuvat suunnitelmaksi, jonka rakennatte yhdessä.

6. Edistyminen ja keho

• Mikä on tämän viikon keskipaino tai avainmittasi? (ydin) Viikkokeskiarvo, ei yksi aamu, jottei päivävaihtelu näytä trendiltä. Peilaa sitä aina asiakkaan omaan tavoitteeseen; edistyminen on yksilöllistä.
• Edistymiskuvat tältä viikolta? (edestä, sivulta, takaa) Vaaka voi valehdella kehonmuokkauksen aikana; kuvat kertovat usein rehellisemmän kuvan tilanteesta.
• Miten vaatteet istuvat ja miltä peilissä näyttää? Ei-numeerinen edistyminen, joka pitää ihmisen liikkeessä silloinkin, kun vaaka ei liiku.

7. Esteet ja seuraava askel

• Mikä oli tiellä tällä viikolla, ja mikä tekisi ensi viikosta helpomman? (ydin) Hyödyllisin kysymys koko lomakkeella. Se siirtää asiakkaan raportoinnista ongelmanratkaisuun ja tekee suunnitelmasta jotain, jota säädätte yhdessä, ei koetta, jonka asiakas joko läpäisee tai ei.
• Kuinka luottavainen olet ensi viikon suhteen, 1-10? Hiljainen ennakkovaroitus: viikosta toiseen laskeva luku voi kertoa asiakkaasta, joka on lipumassa pois, ja antaa sinulle mahdollisuuden keventää suunnitelmaa ajoissa.
• Onko jotain, mihin haluat minun keskittyvän vastauksessani? Sulkee kehän ja tekee asiakkaasta kumppanin, ja saa vastauksesi osumaan siihen, mihin asiakas oikeasti haluaa apua.

Näin kokoat kysymykset viikkolomakkeeksi

Älä liitä kaikkia yhteen lomakkeeseen. Valitse kiinteä ydin ((ydin)-merkityt kattavat noudattamisen, tehdyt treenit, painon tai mitat, yhden onnistumisen, esteen ja ensi viikon suunnitelman) ja lisää kaksi tai kolme tilannekohtaista kysymystä sen asiakkaan mukaan, joka sinulla on edessäsi. Näin lomake pysyy noin 8-12 kysymyksessä, mikä on sopiva tasapaino sen välillä, että saat luettua koko viikon ja että kiireinen asiakas jaksaa täyttää lomakkeen rehellisesti loppuun.

Pidä ytimen sanamuoto samana joka viikko. Heti kun kysymykset vaihtuvat, vastaukset lakkaavat asettumasta riviin ja menetät trendin, jota varten koko seuranta on olemassa. Järjestyksellä on väliä: aloita helpoilla ja myönteisillä kysymyksillä, laita rehelliset asteikot keskelle ja päätä aina eteenpäin katsovaan, jotta asiakas sulkee lomakkeen ajatellen jo ensi viikkoa. Muista silti, että kysymykset ovat vain puolet työstä: hyvä lomake tekee vahvasta vastauksesta nopean, mutta vasta vastaus valmentaa. Jos jokin vastaus viittaa terveys- tai mielialahuoleen, ohjaa asiakas pätevän ammattilaisen puoleen.

Missä nämä kysymykset ovat käytössä Coachwayssa

Teemme itse Coachwayta, joten tämä on meidän kuvauksemme omasta työkalustamme. Aihe liittyy tähän, koska viikkoseuranta (check-in) on rakennettu sisään valmiine check-in-pohjineen: annat seurannan asiakkaalle asiakassovelluksessa, joka toimii kuudella kielellä, myös suomeksi. Toistuvat rutiinivaiheet, kuten uusien asiakkaiden perehdytys, hoituvat automaatioilla ja lomakkeilla. Kun vastaukset palaavat, tarkastelet Power Panelista yhden asiakkaan lukuja, edistymiskuvia, treenilokia ja viimeisintä viestiä samassa viikkonäkymässä, jolloin se trendi, jonka kysymykset oli tarkoitettu paljastamaan, on suoraan edessäsi eikä hajallaan keskusteluketjuissa. Maksut kulkevat sinun oman Stripe-tilisi kautta, ja voit kokeilla Coachwayta 14 päivää maksutta.