Check-in Fragen für Coaches: dein Fragenkatalog fürs wöchentliche Check-in

Was eine gute Check-in Frage ausmacht

Eine Check-in Frage verdient ihren Platz nur, wenn sich durch die Antwort ändert, was du als Nächstes tust. Mehr braucht es nicht. Eine Frage, die eine Zahl liefert, mit der du ohnehin nie etwas anfängst, oder ein "lief ganz gut", das du nicht coachen kannst, ist bloß eine Hürde zwischen deinem Kunden und dem Absenden. Und jede zusätzliche Frage ist ein Grund mehr, dass ein vielbeschäftigter Mensch hastig oder gar nicht antwortet. Die besten Fragebögen sind bewusst kurz: ein kleiner, fester Kern, mit dem du diese Woche mit der letzten vergleichst, und ein paar situative Fragen obendrauf für das, woran dein Kunde gerade wirklich arbeitet.

Zwei Entscheidungen fallen am stärksten ins Gewicht. Erstens: Stelle die ehrlichen Fragen als Skala, nicht als Bestanden oder Durchgefallen. "Wie konsequent hast du den Plan diese Woche umgesetzt, eins bis zehn?" erlaubt es einem Kunden, eine 6 anzugeben, ohne das Gefühl zu haben, dich enttäuscht zu haben. Eine sichtbare 6 ist unendlich viel mehr wert als eine super Woche, die keine war. Zweitens: Sorge dafür, dass sich jede Antwort gefahrlos anfühlt. Du prüfst den Plan, nicht den Menschen. Ein Kunde, der dir die echte Zahl anvertraut, ist der Einzige, dem du wirklich helfen kannst.

Der feste Kern: sechs Fragen für jede Woche

Diese sechs stellst du Wort für Wort identisch, Woche für Woche. Nur so reihen sich die Antworten zu einem Verlauf, statt bloßes Rauschen zu bleiben.

• Wie konsequent hast du den Plan umgesetzt, eins bis zehn? Die aussagekräftigste Einzelfrage. Eine Skala ist besser als Ja/Nein, weil sie eine teils gelungene Woche zulässt. Drei 5er in Folge deuten oft eher auf ein Problem des Plans als auf mangelnde Motivation hin.
• Wie viele deiner geplanten Einheiten hast du geschafft? Eine harte Zahl statt eines Gefühls. Zwei von vier in der zweiten Woche in Folge deutet oft darauf hin, dass der Plan nicht zum echten Alltag passt, und dann änderst du eher den Plan als den Menschen.
• Was ist dein Durchschnittsgewicht oder dein wichtigstes Maß diese Woche? Ein Wochenschnitt, kein einzelner Morgen, damit tägliche Schwankungen nicht wie ein Trend aussehen. Der objektive Anker, an dem der ganze Rückblick hängt.
• Was lief diese Woche gut? Zwingt auch in einer harten Woche einen Erfolg heraus. Das, worauf dein Kunde stolz ist, ist genau das Verhalten, das du verstärken willst.
• Was kam dir in die Quere, und was würde nächste Woche leichter machen? Die nützlichste Frage überhaupt. Sie holt das echte Hindernis hervor, bevor daraus eine Kündigung wird, und macht den Plan zu etwas, das ihr gemeinsam anpasst, statt zu einem Test.
• Worauf soll ich in meiner Antwort besonders eingehen? Rundet das Check-in ab und macht deinen Kunden zum Partner. Oft ist es nicht das, worauf dich die Zahlen allein gebracht hätten.

Situative Fragen nach Kategorie

Aus diesen ziehst du je nach Kunde ein bis drei Stück. Eine Kundin mitten in einer Diätphase braucht die Fragen zu Hunger und Schlaf; wer gerade eine Routine wieder aufbaut, braucht die zu Stress und Umsetzung. Gleiches Grundgerüst, anderer Schwerpunkt.

• Training: Wie haben sich die Einheiten angefühlt (eins bis zehn), und wo wurde es zäh? Gibt es Schmerzen, ein Zwicken oder Gelenke, von denen ich wissen sollte? Hast du eine Bestleistung aus der Vorwoche übertroffen? Bei echten Schmerzen tauschst du eine Übung aus und verweist im Zweifel an eine Physiotherapeutin oder Ärztin - das ist kein medizinischer Rat.
• Ernährung: Wie konsequent war dein Tracking oder dein Plan (eins bis zehn)? Wo ist das Essen aus dem Ruder gelaufen, und was war da gerade los? Wie waren Hunger und Energie? Hast du an den meisten Tagen deine Protein- und Schrittziele erreicht?
• Schlaf und Erholung: Wie viele Stunden hast du im Schnitt geschlafen? Wie erholt fühlst du dich (eins bis zehn)? Wer fünf Stunden schläft, ist oft eher nicht ausreichend erholt als faul, und dann liegt die Lösung oft eher bei Schlaf und Erholung als im Trainingsplan.
• Stress und Alltag: Wie stressig war deine Woche außerhalb des Trainings (eins bis zehn)? Steht nächste Woche etwas an, das ich einplanen sollte? In einer Woche mit viel Stress schützt man besser das Minimum, statt eine Bestleistung zu erzwingen.
• Fortschritt und Körper: Fortschrittsfotos diese Woche (von vorne, von der Seite, von hinten)? Wie sitzt deine Kleidung, und wie fühlst du dich im Spiegel? Die Waage kann täuschen, wenn sich die Körperzusammensetzung verändert. Manche der besten Wochen zeigen auf der Waage nichts und im Spiegel viel.

So wird daraus ein Wochen-Fragebogen

Kippe nicht alle Fragen in ein einziges Formular. Nimm deinen festen Kern aus sechs Fragen und ergänze zwei bis drei situative, die zum Menschen vor dir passen. So bleibt der Bogen bei etwa 8 bis 12 Fragen - dem Punkt zwischen "dauert eine ganze Woche zum Ausfüllen" und "kurz genug, dass Kunden ihn ehrlich ausfüllen". Wenn dich je eine einzeilige "alles gut"-Antwort erreicht hat, die dir nichts gesagt hat, dann lag es meist an einem Bogen, der entweder zu lang zum Ausfüllen oder zu vage zum Beantworten war.

Halte den Kern wörtlich gleich. Sobald sich die Fragen ändern, reihen sich die Antworten nicht mehr, und du verlierst genau den Verlauf, für den das Check-in überhaupt da ist. Auch die Reihenfolge zählt: Beginne mit den leichten, positiven Fragen, setze die ehrlichen Skalen in die Mitte und ende immer mit dem Blick nach vorn. So schließt dein Kunde den Bogen mit dem Gedanken an nächste Woche ab, nicht mit dem Gefühl, sich selbst benotet zu haben. Und denk daran: Die Fragen sind erst die halbe Arbeit. Ein guter Bogen macht es leicht, schnell eine starke Antwort zu geben, aber es ist deine Antwort, die coacht.

Wo diese Fragen in Coachway zu finden sind

Wir bauen Coachway, das hier ist also unsere eigene Software. Warum sie zu diesem Thema passt: Du arbeitest mit eingebauten Check-ins und Check-in Vorlagen, sodass derselbe feste Kern jede Woche zurückkommt und du je nach Phase eines Kunden mit passenden Vorlagen arbeiten kannst. Kommen die Antworten zurück, zeigt dir das Power Panel als wöchentliche Ansicht pro Kunde genau vier Dinge auf einem Bildschirm: die Zahlen dieses Kunden, seine Fortschrittsfotos, sein Trainingslog und seine letzte Nachricht. So liegt der Verlauf, den die Fragen sichtbar machen sollen, direkt vor dir, statt über Chatverläufe verstreut zu sein, und ein Rückblick dauert eher drei bis fünf Minuten als fünfzehn. Automatisierungen und Aufnahmeformulare übernehmen die Routineschritte beim Onboarding. Deine Kunden antworten in der Kunden-App, auf Deutsch, und Zahlungen laufen über dein eigenes Stripe-Konto.